Informação recolhida

Recolha de dados pessoais é limitada ao estritamente necessário para utilização da plataforma, execução de pedidos e cumprimento de obrigações legais.

• Recolha de dados identificativos, como nome, contacto, endereço de email e dados técnicos de acesso.
• Armazenamento e processamento dos dados respeitam as normas nacionais e europeias de proteção de dados.
• Utilização de dados para gestão de registos, comunicação operacional e cumprimento de obrigações legais.
• Dados podem ser utilizados para análise estatística anónima, melhoria de serviços e monitorização de desempenho da plataforma.

Como usamos os dados

Dados pessoais permitem operacionalizar registos, responder a pedidos e garantir funcionamento da plataforma peer to peer. Utilização limitada ao necessário para cada processo.

• Processamento de dados para gestão de contas, registos e respostas a pedidos submetidos na plataforma.
• Utilização dos dados para comunicação operacional, envio de informações importantes e atualização de processos.
• Dados podem ser usados para cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança exigidas por autoridades competentes.
• Análise estatística anónima para melhoria de serviços, sem identificação individual dos utilizadores.

Base legal do tratamento

Tratamento de dados obedece a fundamentos legais definidos pelo RGPD e legislação nacional. Apenas dados indispensáveis são tratados.

Partilha de informação

Partilha de dados é restrita a situações necessárias para funcionamento técnico, cumprimento de obrigações legais ou prestação de serviços específicos.

• Dados podem ser partilhados com fornecedores de serviços técnicos, como alojamento, manutenção ou plataformas de comunicação, sempre sob contrato de confidencialidade.
• Partilha de dados com autoridades pode ocorrer quando exigido por lei ou por determinação de entidade competente.
• Em situações de auditoria, análise de risco ou melhoria operacional, dados podem ser acedidos por parceiros sob obrigação de sigilo e respeito à legislação.

Segurança dos dados

Segurança dos dados assenta em metodologias internas, protocolos de encriptação e limitação de acessos. Monitorização regular, atualização de sistemas e formação contínua da equipa garantem proteção adequada dos dados recolhidos.

Os seus direitos

O utilizador dispõe de direitos definidos pelo RGPD e legislação nacional. Pode exercer opções de acesso, retificação, apagamento ou oposição mediante pedido.

• Direito de aceder aos dados pessoais armazenados, com possibilidade de solicitar cópia e informações sobre tratamento.
• Direito à retificação de dados inexatos ou incompletos mediante pedido fundamentado.
• Direito ao apagamento de dados pessoais, salvo obrigações legais de conservação.
• Direito à limitação do tratamento e à oposição, nos termos previstos na legislação aplicável.

Cookies e preferências

Cookies são utilizados para suportar funcionalidades técnicas, análise de navegação e personalização da experiência. O utilizador pode gerir preferências e consultar detalhes na política de cookies.

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Contactos

Questões sobre privacidade ou pedidos de esclarecimento podem ser dirigidos através dos contactos abaixo. Informação rigorosa e resposta detalhada garantidas dentro do prazo estipulado.

Alterações na política

Alterações na política de privacidade podem ocorrer devido a requisitos legais, técnicos ou operacionais. Recomenda-se consulta regular para acompanhar atualizações e garantir conformidade.